cambios y devoluciones
En DGladys queremos que te enamores de tu compra desde el primer momento. Por eso, cuidamos al máximo cada detalle de nuestras prendas.
Sin embargo, debido a que trabajamos con productos íntimos, por razones de higiene y seguridad, no realizamos cambios ni devoluciones.
Agradecemos tu comprensión y confianza.
¿Qué significa esto?
- No aceptamos cambios por talla, modelo o color.
- Tampoco hacemos devoluciones por cambios de opinión.
- Esta política aplica también a productos en oferta, liquidación o preventa.
Queremos asegurarnos de que cada prenda llegue a ti completamente nueva y sin haber sido manipulada por terceros. ¡Así garantizamos una experiencia segura para todas!
Pero si hay un problema…
Si tu prenda tiene una falla de fábrica, ¡tranqui! Tienes hasta 24 horas después de recibir tu pedido para escribirnos.
WhatsApp: 945 945 811
Requisitos para validar el cambio:
- El producto debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.
- Deberás enviarnos una foto o video donde se vea claramente la falla.
Una vez validado, coordinaremos contigo para hacer el cambio correspondiente
¿Qué te recomendamos?
Antes de comprar:
- Revisa nuestra guía de tallas.
- Si tienes dudas, ¡escribenos! Estamos para ayudarte a elegir lo ideal para ti.